Горничная

1 год 11 месяцев

апрель 2014 — февраль 2016

Горничная

Банный комплекс ТЕРЕМОК (Отдых), Краснодар

Встреча гостей, предоставление необходимого инвентаря, белья, напитков. Уборка номеров и сауны.

7 лет 5 месяцев

декабрь 2006 — апрель 2014

Администратор-горничная

Гостиница МАРКИЗ (Туризм), Краснодар

Александра Тагиева
Краснодар
Konopko.aleksandra@mail.ru
Сот. 8-964-92-82-722
Опыт работы
Администратор-горничная
Гостиница "Маркиз"
-

Краснодар
дек 2006 по апрель 2014 г.
Обязанности:
С утра - уборка номеров, смена белья, стирка и глажка, после ухода дневного администратора - прием гостей, выписка счетов, работа с кассой и терминалом, телефонные переговоры, бронирование номеров, прием документов по факсу, а так же выезд и въезд автомобилей на территорию гостиницы, обслуживание посетителей (кофе, чай, вызов по телефону доставки в номер, постирать и погладить по требованию клиента одежду и т.д.)Утром - помывка лестниц и влажная уборка холла, а так же - уборка территории. Сдача ночной выручки, контроль за выездом клиентов, вызов такси и т.д.

Достижения:
За 8 лет работы в гостинице, благодаря добросовестной работе и хорошему отношению к людям, посещающим нашу частную гостиницу, у нас сформировалась большая клиентская база. Многие гости приезжают только к нам из желания получить отличное обслуживание и увидеть радушное отношение именно от конкретного работника (а нас всего 3-е). Положительные отзывы на бронировочных сайтах. Из желания наиболее комфортабельно обслужить иностранных граждан, я самостоятельно в пределах разговорного изучила 3 иностранных языка - итальянский, турецкий, румынский.

Используемые навыки
Поскольку я - филолог, то это грамотная речь и умение общаться с людьми, знание иностранных языков. Так же пригодился полученный когда-то опыт секретаря-референта.
Продавец-консультант, позже заведующая одним из магазинов.
МВБ
-

Краснодар
апр 2001 до ноя 2006
Обязанности
Работа в зале, обслуживание клиентов, учет товара, закупка товара. Так же ведение кассовой книги, работа с кассовым аппаратом. Прием на работу сотрудников.

Достижения:
Старалась построить работу своего коллектива так, чтобы принести максимальную прибыль владельцам магазина.

Используемые навыки
Грамотное общение с людьми.
Образование
Филология, русский язык и литература.
Кубанский Государственный Университет. -
Краснодар

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1992 г.

Кубанский Государственный Университет, г. Краснодар

Факультет: Филологический

Специальность: Преподаватель русского языка и литературы

3 месяца

Дата окончания: май 1997 г.

Компьютерные курсы

ООО"Седин-ИНФО", г. Краснодар