Оператор call-центра на дому

1 год 11 месяцев

ноябрь 2012 — октябрь 2014

Начальник смены cаll -центра

ООО"Эксклюзив да Боте" (Desheli) (Продажи), Сочи

Организация плодотворной работы отдела, прием и обучение новых сотрудников, треннинги, Работа с базой данных, учет, общение с клиентами, обзвон клиентов по холодной и горячей базе, расчет з/п
Научилась основам тлемаркетинга, слушать и слышать собеседника, выявлять потребности клиента, убеждать в своей правоте, работать с возражениями.

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

1992 г.

Полиграфический институт, г. Москва

Факультет: Книготорговый

Специальность: Товароведение книжной торговли