Специалист абонентского отдела по работе с физ.лицами.

1 год 3 месяца

апрель 2013 — июнь 2014

Специалист абон. отдела по работе с физ. лицами

ОАО "МТС" (Связь, телекоммуникации), Сочи

• Взаимодействие с РТК (обучение, контроль, мониторинг).
• Занесение договоров в АСР, взаимодействие с клиентом по ЦТВ и ШПД, подготовка договоров и нарядов на установку.
• Взаимодействие с монтажниками и планирование АВР и подключений. Выдача новых и закрытие отработанных нарядов в АСР.
• Проверка неисправного оборудования на тестовом договоре и телевизоре (подключение и настройка).
• Телефонное обслуживание, организация приёма посетителей, работа с организационно-распорядительными документами, работа с интернет ресурсами и почтой, ведение деловой переписки.
• Аренда и продажа оборудования.

7 лет 1 месяц

июнь 2006 — июнь 2013

Специалист группы обслуживания абонентов

ЗАО "Костар-Регионы" (Связь, телекоммуникации), Сочи

• Принятие и обработка телефонных звонков, соединение с офисом
• Поддержание работоспособности телефонной связи, интернета и кабельного телевидения.
• Обзвон клиентов-должников
• Консультирование абонентов по видам телекоммуникационных услуг.

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2011 г.

ЧЕГА, г. Сочи

Факультет: Экономический

Специальность: Бух. учет, анализ и аудит.